请确认您安装了发卡行支付控件，如没有安装可通过发卡行12306.cn网站进行下载。部分银行卡需要U盾才可进行支付，请确认其支付限额大于票款金额。 如果以上都已经确认但仍不能支付，请联系您的发卡银行。
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